近日，usmile笑貌加 CMO王恺在2023GDMS全球数字营销峰会技术，汲取网的独家采访。王恺认为在存量期间，品牌增长应转头到产物骨子。因此usmile笑貌加在作念内容营销时，一方面会展现产物的专科价值河北省神秘顾客公司，一方面也会称心用户的心理价值。

品牌如何作念内容营销？如何搪塞白牌竞争中国品牌出海如何提高竞争力？请看王恺的告戒共享。

网：在内容营销方面，usmile笑貌加有哪些念念考和布局？

王恺：我认为内容营销的趋势是转头骨子，可是骨子是产物。当今照旧过了新耗尽增万古代了，插足到下一轮增长周期，在第二增长弧线上转头到产物骨子，是以在本年内容的维度上，咱们主如若作念数字牙刷的产物，也围绕数字牙刷的主见进行运筹帷幄和创意。

数字牙刷给耗尽者处理的痛点是每次刷完牙后莫得反映，莫得交互和恶果，咱们通过数字牙刷的屏幕和及时APP的终局反映给耗尽者，是有用刷牙照旧无效刷牙，基于这个内容原点把这个主见下放到抖音、小红书、B站，每个场域有我方的内容运筹帷幄模式。

网：咱们如何与媒体、头部IP配合，触达或创造好的内容？

王恺：当下是借力发力的期间，原点部分是品牌，咱们新品发布的时分和吴声古道作念“新物种爆炸大会”；以及长入新华网发布数字牙刷，先容为什么研发数字牙刷，为什么有这个主见以及产物是怎样落地的。同期包括参与抖音《中国智造》这个IP，华为、好意思的和usmile笑貌加，在同场筹商中国的智能制造到底进化到哪个阶段。我以为品牌一定是需要有一些大的内容场域，让这个主见同步开释。

网：当今酬酢媒体和短视频充斥着耗尽者注重力，会有一些鱼龙混合的白牌，通过直播和KOL去浸透，或者打造千般各样的主见营销。面对这些竞争，usmile笑貌加是如何搪塞？

王恺：有两个搪塞模式，第一，照旧回到本源的产物价值感，因为咱们和白牌的产物价钱不是相似的，最终给到耗尽者的是价值。当一个中高价的产物和白牌同期面抵耗尽者的时分，它所带来专科价值是不相似的，白牌产物它会不会给牙齿带来伤害，振幅和振动频率是不是科学的，皆备莫得被考据。

白牌会给行业形成一定的冲击和伤害，这些伤害在于耗尽者本人。电动牙刷照旧有近70年历史了，在北好意思普及率异常高，咫尺口腔健康是三大支拨的第三位，因此紧要性不言而谕。

usmile成立8年，本年也得回了连气儿3年全网销售额第一的获利，进步好多国际大牌。同期，咱们会警惕这些白牌给耗尽者带来的损害或者让电动牙刷、数字牙刷普及受到一些封闭。

网：您如何看待心理价值和营销之间的关系？

王恺：咱们取舍两条腿走路，一条腿是专科价值，弥远和医学、病院、大夫站在一皆，创造有价值有酷好的产物。另外一条是心理价值，咱们当今发现果真用到数字牙刷主见的时分有屏幕、交互，致使咱们下一代牙刷会把声息加进来。当你拿到一个产物的时分不是冷飕飕的器用，联系我们而是一个有心理感的致使和你打呼唤的产物。比如立时春节了，春节的时分说一声新春同意，或者过诞辰的时分会提示你今天要开同意心的。除了这些之外还会融入AI，作念AIGC的一些内容共创，这个时分神理价值容易被放大。

       深圳神秘顾客（SMS）公司采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。

       本次调查的对象为该网约车企业的网约车司机。调查范围涵盖了网约车司机的基本信息、工作情况、行驶路线以及服务态度等方面的表现。通过对网约车司机的调查，企业可以更准确地了解其需求和痛点，为改进服务提供有力支持。

举例，咱们引入更多的耗尽者作念七夕的AIGC的共创行动，心理节点作念了中国鹊桥AI创作，大家共创率异常高。是以转头两个骨子一个是产物骨子，一个是内容骨子，在内容骨子上圈套下需要和耗尽者形成状貌勾通。

网：usmile笑貌品牌出海第三年，靠近最大的难点是什么？如何克服的？

王恺：出海第一步靠近第一个问题是到底要去哪个国度，要销售什么产物，这个问题其实异常要害。早期基本是小步快跑的模式，先考据中国销售异常好的产物，到底是否适用于外洋。

那时遭受的挑战是在于，咱们在国内的高颜值产物，在外洋尤其西洋、领略国度阛阓不是众人审好意思，是以第一个贫穷即是如何按国际审好意思去作念一个产物。是以到本年Y10成为一个纯白色屏幕的产物，当今的产物都是以国际化圭臬条件为原点通用全球。

第二个遭受的大挑战是这个类目在北好意思和欧洲是一个惯例类目、熟习类目，在熟习类内部有国际大牌一和二，这个品类内部咱们是新品牌，新品牌需要一些新主见。到了本年，咱们作念了数字牙刷以后，耗尽者彰着嗅觉大有各别点，咱们是以各别化价值击穿深度的阛阓。

网：面对国际品牌竞争，usmile笑貌加仅仅靠数字牙刷创建新的产物去提高竞争力，照旧有一些其他的模式？

王恺：二者都有。大牌插足熟习期以后通盘这个词算作包括产物上新相比慢。咱们针对口腔这个赛说念，像电动牙刷还有冲牙器这么的产物，咱们在俄罗斯和北好意思的冲牙器卖得很好，都是和口腔辩论的。

针对营销的内容上，咱们会和大夫共创一些内容，也会和偏生存模式的优质的媒体共创一些内容，是一个内容共创的阶段。

中国品牌出海，我以为要果真转头到耗尽者。因为外洋耗尽者文化习气、审好意思包括价钱段取舍的主张的限制都不相似。领先，先果真了解你的耗尽者，果真插足腹地，不雅察平淡生存，未必分比作念问卷来得更快。作念外洋领先要明确你的宗旨阛阓。第二个是快速插足阛阓里和耗尽者、经销商作念对谈，看哪些产物系列更有契机，骨子上照旧一个针对腹地阛阓作念选品的流程。

改日河北省神秘顾客公司，我想一方面是把国内通盘这个词品类的浸透率提高，作念到果真抵耗尽者有价值。第二个是外洋的销售占比进步，但愿草率在一些新兴的阛阓，包括熟习的北好意思和欧洲阛阓开放我方的阵势。